Dialogo de un servicio en recepcion en un hotel

1507 palabras 7 páginas
BB (Marvin): Muy buenas tardes… Bienvenidos al hotel ‘’Golden Parnasus’’.
H (todos): Buenas tardes.
BB (Marvin): ¿Como estuvo su viaje? ¿Cansados?
H (Geovanny): Si, un poco cansado pero bien.
BB (Marvin) : ¿Cómo ve la ciudad, le ha gustado?
H (Cinthya): Si, mucho, está muy hermosa, en especial la playa, no tenemos playas así en nuestro país.
BB (Marvin): Si, una de las atracciones mas bonitas de aquí son las playas… y la gente, como los han tratado?
H (Geovanny): Es muy amable y cálida… Me gusta Cancún.
BB (Marvin): Que bien señor… ¿Me permite ayudarle con su equipaje?
H (CInthya): Si claro, muchas gracias.
BB (Marvin): Esperen su turno por favor.
Los huéspedes esperan su turno en recepción, mientras el Bell Boy (Marvin) regresa a la
…ver más…
H (Nuvia): Gracias igual mente hasta luego. El Bell Boy baja para seguir haciendo su trabajo… 2 días después… una de las huéspedes del grupo de amigas decide ir a cambiar dinero en la recepción. R (Karina): Buenos días señorita… en que le puedo ayudar? H (Ana): Si, buenos días… quería ver si me puede cambiar unos dólares en monedas Mexicanas. R (Karina): Claro que si… permítame un momento. H (Ana): Claro. R (Karina): Cuantos dólares son? Le informo que el hotel cambia los dólares a $12.00 H (Ana): Me parece genial… son 500 dolares. El huésped le da los dólares. R (Karina): Aquí tiene… son $6,000.00 H (Ana): Si… muchísimas gracias señorita… que tenga un excelente día… con permiso. R (Karina): De nada e igualmente. Al otro día la pareja de huéspedes que venían de España bajan para su Check-aut. Hablan a recepción y piden que vayan por sus maletas y… BB (Kevin): Buenos días… vine por sus maletas. H (Geovanny): ok. Pare por aquí (señala las maletas). Mientras tanto (en recepción): R (Karina): Adelante por favor… buenos días señor Aguilar Solis, como estuvo su estancia en el hotel? Se la pasaron bien? Les gusto? Alguna observación o queja? Para eso le servimos. H (Cinthya): No, todo bien, muchas gracias… todo estuvo muy bonito y cómodo, nos gusto mucho el hotel… muy bonita la decoración (hace un gesto de amabilidad y aprecio)… le entrego la llave. R (Karina): ok… espere un momento por favor, usted no consumió nada

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