Diccionario de competencias

1522 palabras 7 páginas
Diccionario de competencias por nivel jerárquico

Materia:
Gerencia de Recursos Humanos I

Catedrática:
Lic. Kenzy Edaly Iglesias

Integrantes:
Karen Henríquez Zeron-10911059 (Coordinadora)

Irma Odette Hilsaca-21041042

Roberto Rivera Barrientos-10741220

Sección:
3776

* Diccionario de competencias por nivel jerárquico

NIVEL DEL PUESTO: GERENTE DE PRODUCCION | NOMBRE DE LA COMPETENCIA | DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA | CRITERIO DE LA COMPETENCIA (Indicadores Conductuales) | 1. Conducción de personal | Capacidad para dirigir un grupo de colaboradores, distribuir tareas y delegar autoridad, además de proveer oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Implica la capacidad para desarrollar el talento y
…ver más…
| La prudencia ayuda a un jefe de ventas a decidir que virtud aplicar y en qué modo en cada situación determinada.Por ejemplo cuando un empleado comete un error respecto a su trabajo o su falla con respecto a sus actividades, o hace algo en contra de las políticas de la empresa. El gerente podrá determinar que acción tomar para con el empleado, con prudencia | 2. Autocontrol | Dominio de sí mismo. Es la capacidad de mantener controladas las propias emociones y evitar reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad de otros o cuando se trabaja en condiciones de estrés. Asimismo, implica la resistencia a condiciones constantes de estrés | Por ejemplo, si un jefe de ventas sufre de momentos de ira incontrolable ante el estrés o la presión laboral, generara un mal ambiente de trabajo, incomodidad, e incluso que los colaboradores pudieran retirarse.El autocontrol no solo se trata de tener fuerza de voluntad, sino de lograr concentrarse, controlar la mente y mejorar la producción laborar y la eficiencia. | 3. Integridad | Hace referencia a obrar con rectitud y probidad. Es actuar en consonancia con lo que cada uno dice o considera importante. Incluye comunicar las intenciones, ideas y sentimientos abiertos y directamente, y estar dispuesto a actuar con honestidad incluso en negociaciones difíciles con agentes externos. Las

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