Dirección Comercial Y Técnicas De Venta

1861 palabras 8 páginas
1. DESCRIBA EL MODELO DE LAS CINCO NECESIDADES DE MASLOW Y PONGA UN EJEMPLO DE CADA UNA DE ELLAS.

Define las necesidades humanas en cinco estratos jerarquizados. Existe una norma fundamental; sin que la necesidad precedente se encuentre satisfecha no se podrá satisfacer la posterior. La suma de todas ellas nos llevarán a la
Autorrealización.
En primer lugar encontramos las necesidades orgánicas, como por ejemplo el hambre, el frío, tener cobijo cuando se padece. En segundo lugar la seguridad, seguridad en la formación, la estabilidad, como por ejemplo un empleo fijo.
En un tercer puesto, la necesidad de pertenencia, la sensación de corresponder a un grupo, a una colectividad; ejemplo las “bandas callejeras” en la etapa adolescente
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4. DISTINGA EL CONCEPTO DE VENDEDOR AMABLE Y VENDEDOR ESCRUPULOSO.

Mientras que el vendedor amable mantiene una actitud constante basada en la sinceridad el vendedor escrupuloso posee como única prioridad la del vender, a cualquier precio. El comportamiento afable permite al consumidor de una manera más sencilla abrir sus pensamientos creando así una situación de conformidad por ambas partes e incluso dejando ver de una forma intuitiva pero más clara de la necesidad que en ese momento el vendedor debe cubrir, solventar. Por el contrario al vendedor escrupuloso le será más complicado hallar la verdad de su cliente y por tanto el deseo a cubrir ya que su postura es ante todo momento inflexible, lo que conlleva una falta de atención para con el cliente. Capaces de mostrar asertividad frente a una tesitura que ellos califican como inusual en la relación cliente-vendedor.
Por último y en función de lo antes detallado la eficiencia queda demostrada a favor del vendedor amable.

5. INDIQUE QUE ES LO QUE DEFÍNIRÍA PARA Ud. UN VENDEDOR ÓPTIMO.

El vendedor debe conocer de su actividad su mercado, el sector en el que trabaja, los tecnicismos pertinentes y por supuesto a su clientela y competencia. De su empresa, quiere decir que debe ser consciente de las distintas situaciones financieras, administrativas y en definitiva económicas que pueden afectar a su firma así

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