Direccion Estrategica: Caso Parcelforce y Legal Service

2207 palabras 9 páginas
CASO 1
PARCELFORCE

1. ¿Cuál podría ser un ejemplo de una estrategia operacional ejecutada por parte de PARCELFORCE? Antes de responder consulte qué es una estrategia operacional y luego sustente su respuesta. (No copiar textualmente la respuesta del caso)

Un ejemplo de estrategia operacional para PARCELFORCE: En el caso de la contratación de los empleados. Porque ellos deben ser personas idóneas, jóvenes con ambición, que busquen el crecimiento personal y de la organización, que tengan conocimientos en atención al cliente, y en lo posible saber más de una lengua, para que con esto se busque la permanencia del empleado, el crecimiento laboral y se evite la rotación de personal, además podemos evitar los sobre costos en
…ver más…
Factores legales: El ambiente legal se compone por un conjunto de leyes, dependencias del gobierno, y grupos de presión que influyen tanto las actividades de las organizaciones como las de los individuos en la sociedad. La existencia de leyes y regulaciones cumple al menos tres propósitos: fomentar la competencia, protegiendo a las empresas unas de otras; asegurar mercados justos para los bienes y servicios, resguardando a los consumidores; y salvaguardando los intereses de la sociedad como un todo, y a otras empresas de negocios contra las prácticas poco éticas que perjudican a los consumidores individuales y a la sociedad.

b. Problemas civiles: ayuda con problemas de deudas, secesiones entre otras. Ellos tratan de resolver el problema antes de llevarlo a estancias mayores como la corte, o entes legales que generan un proceso y por ende generan un gasto para el usuario.

c. Investigación policiva, la comisión tiene abogados listos a ayudar a personas que no tiene como pagar un abogado para dichas retaliaciones.

d. Factor demográfico: en dicho país al igual que muchos países del mundo existen ciudades que están muy aisladas de las zonas urbanas y de igual manera de la tecnología, entonces es cuando entramos en el ciclo del desconocimiento de las leyes o de normas que existen en esos territorios.
Al estudiar los factores demográficos y repartir y

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