Distintivo M

2102 palabras 9 páginas
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TECNOLOGÍA Y CALIDAD

El Distintivo M para mejorar la gestión empresarial de las pyme
Rogelio Isaac Ramírez Nava

El Distintivo M es una herramienta enfocada a la mejora administrativa de las mipyme, que desarrolló la Secretaría de Turismo.
“Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente”
PETER DRUCKER
Las micro, pequeña y mediana empresas (mipyme) representan aproximadamente el 98% del total de organizaciones productivas de México, por lo que las encontramos en cualquier parte del país y de giros muy diversos. Por su tamaño, tienen grandes ventajas en su nivel de operación ya que pueden cambiar rápidamente de giro, de ubicación, e incluso de productos. Sin embargo, también tienen
grandes …ver más…

Cómo se acredita

Este sistema lo crea el empresario en su propia organización, aunque de la mano de consultores expertos avalados por la SECTUR2 (que le darán las herramientas y aclararán las dudas que surjan durante todo el

Una vez que se han cumplido todos los requisitos, es importante mencionar que la empresa está lista para un proceso de revisión, éste lo realiza un consultor M, el cual está certificado por la SECTUR como el único capaz de revisar y, en su caso, acreditar a la empresa. Consultar: www.economia.gob.mx/?p=170
El Consultor M es un experto que puede encontrarse en todo el país. Además, existen despachos de consultores especializados que cuentan con consultores M y se pueden con tactar a través de SECTUR.

Se establece una escala de revisión de 120 puntos, los cuales verificará el auditor detalladamente y cuando se alcancen como mínimo 80 puntos, la empresa recibe el distintivo M por parte de la SECTUR.

1
2

12

j u l i o • a g osto 2008

Tabla 1
Elemento y técnicas básicas en una mipyme
Elementos
1. Calidad humana

2. Satisfacción del cliente

pieza de la empresa o departamento, se toman fotografías de la nueva apariencia y se establecen los estándares de orden y limpieza.

Técnica
T1. Lenguaje y estructura
T2. Las 5 S
T3. Liderazgo y desarrollo humano T3. Liderazgo y desarrollo humano: capacitar a todos los puestos de mandos medios en el tema de liderazgo,

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