Diversidad De La Fuerza De Trabajo

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DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO

Dentro de los temas que se enfrentan los gerentes del siglo XXI se encuentra a coordinación de los esfuerzos de un personal heterogéneo para alcanzar las metas de la organización.

En la actualidad las organizaciones actuales se caracterizan por una diversidad de la fuerza laboral, siendo esta más plural en términos de sexo, raza, grupo étnico, edad y otras características que manifiestan diferencias.

La diversidad de la fuerza laboral no es solo un problema gerencial en estados unidos, sino que alcanza a gerentes de organizaciones de Japón, Australia, Alemania, Italia y otros países desarrollados, así, como aumenta la inmigración en Italia, se incrementen las mujeres que entran a trabajar en
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La diversidad de la fuerza de trabajo tiene importantes implicancias para las prácticas de la administración. Los administradores necesitan cambiar su filosofía de tratar a todos de la misma manera, para reconocer diferencias y responder a ellas en las formas que permitan asegurar la retención del empleado y una mayor productividad, siempre y cuando no resulten, al mismo tiempo, discriminatorias.
La administración ya no está limitada por las fronteras nacionales. Los administradores deben adquirir la capacidad de trabajar con gente de diferentes culturas.
Dubrin, J. (2003):

Administración por calidad

El termino convencional para referirse a la revolución de la calidad fue la administración total de la calidad, fue inspirada por un grupo de pequeños expertos en calidad los más famosos fueron W. Edwards Deming y Joseph M. Juran. Las ideas y técnicas que propusieron estos dos hombres, en decenio de 1950, tuvieron procos seguidores en estados unidos, pero fueron recibidas con entusiasmo por las empresas de Japón. Cuando los fabricantes japoneses empezaron a derrotar a las compañías estadounidenses en las comparación de calidad, los gerentes occidentales le prestaron más atención a la Administración total de la calidad, Las ideas de Deming y Juran se convirtieron en la base de los programas actuales de

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