Domestic auto parts

1522 palabras 7 páginas
|Sistemas de Información para la Dirección |

INDICE

INDICE 1
RESUMEN EJECUTIVO 2
DIAGNOSTICO DE LA SITUACION 3
MISION, VISIÓN Y VALORES 7
ANÁLISIS INTERNO 7
LAS 5 FUERZAS DE PORTER 8
DAFO 9
COMPETENCIAS CRÍTICAS 10
LINEAS ESTRATEGICAS 11
OBJETIVOS ESTRATEGICOS. MAPA DE RELACIÓN ENTRE ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS 12
INDICADORES 14

RESUMEN EJECUTIVO

A continuación presentaremos un informe directivo sobre la situación real de Domestic Auto Parts. Una empresa, antaño, referente en el secto,r y que hoy atraviesa serias dificultades que cuestionan la viabilidad de la misma. Dificultades que, mayoritariamente, provienen de haber sido
…ver más…
Además, no existen protocolos internos donde poder poner en común y desarrollar las ideas de mejora encaminadas a potenciar los canales de comunicación y distribución con nuestros clientes.

• Marketing y Ventas: Este departamento sabe lo que necesita y demanda el cliente, entiende sus necesidades, tiene información analizada a través de la cual ha llegado a conocer sus prioridades, las cuales son:

o Tener el producto en el momento preciso, y que cubra sus expectativas

o Producto con tecnología superior y sofisticada.

Sabe cuáles son las necesidades del cliente, pero falla la comunicación a la Dirección de la empresa y el departamento de I+D.

• Departamento de I+D: En este departamento hay gente con mucho talento, capaz de conseguir el producto que desee el cliente. Es necesario que esta información le llegue correctamente del departamento de marketing, y a su vez, que estos sean capaces de trasladar posteriormente las bondades del producto a los clientes.

Como conclusión, vemos que tenemos las bases dentro de la empresa para conseguir el cambio, el problema es que hay que afrontar la incomunicación entre los departamentos para poner en común los objetivos y estrategias.

LOS OBJETIVOS SON:

1. Las necesidades de los clientes nos deben marcar la dirección a

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