Contenido

Introducción. 3
Objetivos 4
Programa Catedra Análisis del Consumidor: 5
1 EVOLUCIÓN DEL MERCADO DE REFERENCIA. 18
2 Comportamiento del consumidor Algunos alcances sobre el aprendizaje de los consumidores 26
4 MERCADO DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES 30
5 Mercados de negocios y comportamiento de compra de negocios 37
6 IDENTIFICACIÓN Y SELECCIÓN DE MERCADOS 41
7. Jean Jacques; Lambin. Marketing estratégico. 3a edición, Colombia, 2002. Editorial McGraw Hill. Pág. 75-83 47
8 TIPOS DE GRUPOS 51
9 EL CARÁCTER DE LA MOTIVACION 58
10 BUSCANDO LA CLAVE DEL ÉXITO: ¿POR QUE COMPRAN LOS CONSUMIDORES? 67
11 E l valor de Provocar: 73
Servicio al Cliente 73
12 LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR. …ver más…

Carta reflexiva.

Expectativas que traía ala inicio de ciclo. Al inicio quería saber los instrumentos que se necesitan para analizar al los consumidos, instrumentos estadísticos o técnicas de análisis matemáticos, conocer también las diferentes teorías que hay referentes al tema. Cuale sé cumplieron cuales no sé cumplieron, se cumplieron es mas ahora mis conocimientos están mas completos, creo que fue una de las materias que mas investigamos, leimos y buscamos la información para complementar la organización .

Fortalezas y debilidades
Este ciclo una de mis fortalezas fue la participación en clases
Tambien que tengo mi negocio y por ello puedo argumentar un poco mas sobre el consumidor o sobre los clientes.
Debilidades, este ciclo falta demasiado no por que yo quisiera si no por las circunstancia de la vida, me asaltaron, me enferme, tuve que ir al exilio unas semanas y eso genero que no fuera constante en clses pero os agradesco Licenciado por todo el respeto y comprensión que tubo en este ciclo.

Programa Catedra Análisis del Consumidor:

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA DE EL SALVADOR.
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS.
PROGRAMA DE ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR

A. GENERALIDADES

Número de orden: 33
Código: MP-016
Pré-requisito: Estratégias de mercadeo
Horas por ciclo: 80
Horas teóricas semanales: 3
Horas prácticas semanales: 1
Duración del ciclo: 20 Semanas