Ejemplo De Una Estructura De Una Empresa

743 palabras 3 páginas
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.
Es una compañía líder que brinda asesoría técnica y comercial a empresas que requieren servicios de tercerización en las áreas de entrega masiva de correspondencia, Cobranzas, Telemercadeo y Verificación Domiciliaria, para lograr los satisfactores necesarios que sus usuarios requieren.
MISION
“Brindar servicios de tercerización a empresas, para que concentren sus esfuerzos en la razón de ser de su negocio: mediante la implantación de soluciones tecnológicas, asesoría comercial y financiera, captura de información, recuperación de cartera y entrega de documentación.”
VISION
“Ampliar los servicios de consultoría e implantación de soluciones empresariales a nivel internacional para consolidar el
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DEBILIDADES
* Desconocimiento del servicio en el mercado
* Ser nuevo en el mercado de los servicios integrales
* Depender de pocos clientes
* Poco desarrollo del recurso humano
* Políticas y procedimientos de la organización no están formalmente establecidos, estandarizados y difundidos y controlados.
* Valor agregado y servicio post venta en la fase de desarrollo
* No hay control de calidad del servicio ni del proceso, por lo tanto no hay mejoramiento continuo de productos y servicios
AMENAZAS
* El fácil ingreso de nuevos competidores
* La campaña desleal de la competencia
* La creciente ola de delincuencia en la ciudad
* No contar con plan de contingencia en caso de catástrofe, pérdida de energía u otras variables
* La cambiante macroeconomía del país
* Competencia entrega servicios añadidos como: calificación de cartera, reportes automatizados, reportes en línea (Web Site), actualización de información
* Riesgo de ingreso al mercado de un competidor con respaldo de un grupo financiero importante

POLITICAS DE LA EMPRESA.
* Todos deberán tener una capacitación cada vez que sea necesario.
* La empresa está obligada a expedir recibos cada vez que se reciba algún recurso.
* Se debe depurar la cartera de los clientes y el estado en el que se encuentra el cliente.
* Mantener los índices de productividad y eficacia de cada uno de los…

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