Ejemplo encuesta de satisfacción para usuario de software

1475 palabras 6 páginas
Encuenta de satisfacción

Complete el siguiente cuestionario sobre el software.
Usuario experimentado

De acuerdo – Indeciso - En desacuerdo

❑ ❑ ◼ Se ejecuta lentamente.
◼ ❑ ❏ Recomendaría el software a mis colegas.
❏ ❑ ◼ Se ha detenido inesperadamente en algún momento.
❏ ❑ ◼ Es complicado de usar.
❏ ❑ ◼ A veces en algunos puntos, no sé cómo continuar.
❏ ◼ ❏ Disfruto su manejo.
❏ ❑ ◼ La información de ayuda que brinda no me resulta útil.
❏ ❑ ◼ Si el software termina es difícil reiniciarlo.
❏ ◼ ❏ Aprender los comandos me tomó mucho tiempo.
❏ ◼ ❏ A veces no sé si estoy usando el comando correcto.
◼ ❑ ❏ La manera en que presenta la información es clara y entendible.
❏ ❑ ◼ Solo me siento
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❏ ❑ ◼ La información de ayuda que brinda no me resulta útil.
❏ ❑ ◼ Si el software termina es difícil reiniciarlo.
◼ ❏ ❏ Aprender los comandos me tomó mucho tiempo.
◼ ❏ ❏ A veces no sé si estoy usando el comando correcto.
◼ ❑ ❏ La manera en que presenta la información es clara y entendible.
❏ ◼ ❑ Solo me siento seguro usando comandos y operaciones que me son familiares.
❑ ◼ ❏ La documentación es muy informativa.
❏ ❑ ◼ Nunca tengo la información sufiententemente necesaria en pantalla.
❏ ❑ ◼ Es inconsistente.
❏ ◼ ❏ No me gustaría usarlo diariamente.
❏ ◼ ❏ No logro entender la información que me provee.
❏ ◼ ❏ Se torna poco manejable cuando intento hacer algo que no es estándar.
◼ ❏ ❑ Hay demasiado para leer antes de comenzar a utilizarlo.
❏ ◼ ❑ Me brinda ayuda con cualquier problema que me surja.
❏ ◼ ❏ La velocidad es demasiado alta.
❏ ◼ ❑ Continuamente tengo que releer la guía de usuario.
❏ ◼ ❑ La organización de los menús o la información listada es poco lógica.
◼ ❑ ❏ Permite el uso de shortcuts para el manejo rápido.
❏ ◼ ❑ Aprender a usar las nuevas funcionalidades es difícil.
❏ ◼ ❏ Los mensajes para prevenir errores no son adecuados.
❑ ◼ ❏ Es fácil hacer que el software haga exactamente lo que quiero.
❏ ◼ ❏ No siempre responde como yo quiero.
◼ ❑ ❏ Tiene una interfaz muy amigable.
❏ ❑ ◼ Es fácil olvidarse cómo manejar algunas herramientas.
❏ ◼ ❑

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