El mercado y el comportamiento del consumidor

3106 palabras 13 páginas
INTRODUCCION
Hay muchas definiciones del mercado de las cuales vamos a hablar así como los diferentes tipos de mercado que existen, su proceso de compra que el consumidor utiliza; cada factor que influye en el mercado, los mercados de negocio y comportamiento dentro de las compras así también como el instituto nacional del consumidor.

EL MERCADO
Existen muchas definiciones de mercado, El mercado es, también, el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a través de la cual los ofertantes (productores y vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado bien o servicio, entran en estrecha relación
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* Fuentes de experiencia: manejo, examen y utilización del producto.
Evaluación de opciones:
En primer lugar suponemos que cada consumidor ve un producto como un conjunto de atributos de producto.
En segundo lugar el consumidor concederá diferentes grados de importancia a diferentes atributos según sus necesidades o deseos únicos.
En tercero es probable que adopte creencias de la marca acerca de cuál es la posición de la marca en lo que concierne a cada atributo. En cuarto la satisfacción total con el producto que espera el consumidor variara según los niveles de los diferentes atributos.
Y en quinto lugar el consumidor llega a ciertas actitudes acerca de la diferentes marcas mediante algún tipo de procedimiento de evaluación se ha descubierto que los consumidores emplean uno o más de varios procedimientos de evaluación dependiendo del consumidor y de la decisión de compra.
La forma en la cual en consumidor evalúa sus opciones de compra depende del consumidor individual y de la situación de compra específica en algunos casos los consumidores emplean cálculos cuidadosos y un pensamiento lógico. En otras ocasiones esos mismos compradores hacen muy poca o ninguna evaluación.
DECISIONES DE COMPRA
En general la decisión de compra del consumidor será adquirir la marca más preferida pero pueden intervenir dos factores:
El primer factor es la actitud de los demás si al consumidor le hacen pensar

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