El tratamiento y resolucion de conflictos

1331 palabras 6 páginas
TEMA: PROYECTO FINAL TRATAMIENTO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

PROYECTO FINAL
El tratamiento y resolución de conflictos Formato

A. Planteamiento del Problema

Negociador/Mediador O.C.
Percepción:
explique el problema desde su perspectiva y la del su O.C. Trato de hacer las mejoras necesarias al negocio de mi hermana de ferretería y el problema es que quiere vender productos para la época de navidad pero no comprende que tapa la vista de la ferretería, tapa por completo una puerta. Es producto es de temporada no tapare el espacio por mucho tiempo solo por mes y medio asta que termine la época de navidad, y de todas maneras esta la otra puerta de la ferretería, todos modos yo tengo que sacar todas mis cosas.
Pensamiento:
…ver más…
En realidad seguiría con la lucha de llamar gente de otra forma pero no me daría por vencido Simple mente seguiría con sus planes hasta terminar la fecha de la venta.

Planteamiento de Alternativas Negociador/Mediador O.C.

Soluciones Intentadas Si sede al ocupar poco espacio yo le ayudaría y venderíamos mejor en ambos lugares No sacar las cosas un día entero solo porque no debo ocupar el espacio
Establezca, de acuerdo a las investigaciones, las posibles alternativas que tienen las partes. Se puede mejorar el orden del producto de temporada para que ocupe menos espacio. Esperar a que pase la temporada para mejorar la vista

Selección de alternativas
Negociador/Mediador
O.C.
Clasificación de alternativas desde las óptimas a las aceptables Mejorar el orden y colocación del producto. Trabajar ambos en ambas partes

N.B.N

F:O.N.
Alternativas que se encuentran por encima del N.B.N

D. Fase de Negociación

Negociador/mediador
O.C.

¿Recopiló suficiente información? Pendientes: Pendientes:

Perfil Pasivo comprensivo decidido a llegar a un acuerdo Deseo el bienestar del negocio pero no dejare de vender otras cosas

Objetivo Principal Llegar a un acuerdo y mejorar las ventas Llegar a un acuerdo justo

N.B.N.

Esquema

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