Empowerment

2471 palabras 10 páginas
Empowerment – Ken Blanchard
3 Claves para lograr que el proceso de facultar a los empleados funcione en su empresa

Marvin Pitts siendo un presidente y gerente de una empresa se ve en la necesidad de atender a las recomendaciones de la junta directiva sobre contratar a un consultor (a quien la compañía para implementar las técnicas de Empowerment ya que sus viejos sistemas no parecían funcionar.
Ante este hecho, mirando un letrero obsequiado por el consultor en el que decía:
“El modo de pensar que condujo al éxito en el pasado no llevará al éxito en el futuro”
Este letrero era una forma de recordarle sobre las formas en que lo primero que se tiene que cambiar es el modo de pensar de la gerencia para lo cual Marvin no podía aceptar que
…ver más…
A menos que facultar empiece en la cumbre no irá a ninguna parte.

El País de las facultades
Iniciar el proceso de facultar a los empleados es como emprender el viaje al “país de las facultades”. Se puede tardar mucho tiempo en llegar y hay muchas pruebas que superar por el camino. Además es una tierra extranjera, no se conoce su idioma ni sus costumbres.
Muchos gerentes que tratan de dar facultades a otros se estorban ellos mismos debido a su manera tradicional de pensar.
Es lógico que ni los administradores ni los gerentes se encuentren, en un principio, preparados para entenderse con una fuerza de trabajo facultada. Eso significa aprender toda una nueva manera de administrar: dirigir proyectos y equipos funcionales más bien que grupos de trabajo.
La gente ya tiene poder por sus conocimientos y motivación. Facultar es liberar ese poder
Independientemente de lo que pase, se tardará algún tiempo en llegar al “país de las facultades” y ese viaje pondrá a prueba a todos en la organización.
Además, hay otros beneficios, menos obvios pero significativos y duraderos. Uno de ellos es el sentimiento de ser propietarios del negocio que adquieren los que trabajan en una cultura de facultades.
La nueva función de un gerente que concede facultades consiste en coordinar esfuerzos, adquirir recursos, hacer la planeación estratégica, trabajar con los clientes y entrenar el

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