Ensayo de coppel

825 palabras 4 páginas
FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION

DISEÑO ORGANIZACIONAL

CASO: COPPEL S.A. DE .C.V.

ALUMNO: JOSE CARLOS MANRIQUEZ QUEVEDO

GRUPO: 2 AULA: 9 CARRERA: LAE GRADO: 3º SEMESTRE

MAESTRO: SALVADOR COTA LOAIZA

DATOS DE IDENTIFICACIÓN

Empresa coppel

Tienda: Ángel Flores

Domicilio: Ángel Flores #245 PTE. Col.Centro entre Rubí y Morelos C.P. 80000

Teléfono: (667) 713-4202

UBICACIÓN

MISION

La misión de ésta organización es ser la tienda favorita para la mayoría del mercado popular, ofreciendo crédito y fácilmente, al mejor surtido de muebles y ropa para toda la familia y el hogar a buenos precios.

VISION

La visión de Coppel es la de lograr atender a todos los clientes exactamente
…ver más…
Con el tiempo, Coppel amplio sus líneas de negocios para atender la demanda de un mercado creciente, las nuevas líneas incluían artículos electrónicos, línea blanca, enseres domésticos, muebles para el hogar, juguetería, calculadoras, artículos de viaje, llantas automotrices, óptica, joyería y relojería. En 1970 Coppel introdujo la venta de ropa y blancos bajo el sistema de ‘’ventas a crédito en cuenta revolvente’’. Este sistema crea un saldo y un plazo único para todas las compras de ropa de un cliente, lo que hace más fácil su entendimiento y manejo.

En la década de los setenta Coppel amplio su gama de productos incorporando perfumería, zapatería, tenis y accesorios para vestir.

FILOSOFIA
 El éxito de la Compañía se explica en gran parte por la filosofía de servicio total hacia al cliente por parte de todos los empleados y ejecutivos. En Coppel se tiene claro que para que un cliente repita una compra, se le tiene que dar un producto de calidad a un precio justo y con un trato cordial.  En Coppel siempre se busca la satisfacción total del cliente, por eso, se tiene cuidado especial en la atención y calidad de los productos. Se requiere de tiempo, calidad especial en la atención y la calidad de los productos para que las

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