Ensayo de enfoque de calidad

4851 palabras 20 páginas
Desarrollo de habilidades del pensamiento
ENSAYO
Alumno: Jonathan Gabriel Montero González
Grado: 1° de Administración
Maestro:
Tema: Enfoque de calidad

INDICE

* INTRODUCCION

* ENFOQUE DE CALIDAD

* QUE ES LA CALIDAD

* CONTROL DE CALIDAD

* GARANTIA DE CALIDAD

* SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

* MODELOS DE AUTOEVALUACIÓN, EL MODELO EFQ

* CONCLUCIONES

* BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCION
La calidad hoy día es un palabra que puede significar muchas cosas ya que muchas personas aun no saben cuál es la definición correcta, existen varias: cuando un producto es de calidad es que cumplió con todos los requerimientos del control de calidad, aunque para algunos calidad basta cuando el producto
…ver más…
Básicamente, con sus ideas innovadoras se produjo una reorganización empresarial que daría lugar a sectores diferenciados dentro de las mismas orientadas a trabajar en diferentes campos del mismo producto para poder alcanzar un fin que se ajuste lo mayormente posible a las necesidades de todos los clientes.
No todas las empresas sufren este cambio, ya que la industria no es uniforme, pero el cambio es real: reorganización interna, creación de departamentos y, sobre todo, se toma al cliente como punto de partida y punto final en la creación del producto. ¿QUÉ ES LA CALIDAD?
Una vez dado un vistazo histórico general, se tratará con mayor rigor el concepto de calidad.
El gran problema de la calidad radica en lo subjetivo de la misma, ya que desde que se pronuncia la palabra se escucha implícitamente la pregunta: ¿de qué?
Se habla de calidad de servicio, de resistencia, de durabilidad, de uso, y un largo etcétera; y no solo eso, ya que dentro de cada, por llamarlo de alguna forma, apartado, tenemos las diferentes opiniones de las personas.
Por poner un ejemplo, dentro de la calidad de uso de una camisa, para alguien puede ser fundamental la pigmentación de la misma para que el color no se pierda mientras que otro lo que busca es una camisa que sea fácil de lavar y planchar y un tercero puede que quiera una de tejido resistente.
Vemos que la calidad es más

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