Ensayo sobre investigacion de mercados

5935 palabras 24 páginas
Actividad No. 1: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

LUZ DARY SALAZAR NIETO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD ESPECIALIZACION GESTION DE PROYECTOS

ACTIVIDAD INDIVIDUAL: 1. Compare tres concepto de concepto para (Debe citar las definiciones de tres autores diferentes sobre el investigación de mercados. Redacte su propio el tema explicando la importancia para las empresas fuentes o datos bibliográficos de donde se basó).

Definición de Investigación de mercados: Según Naresh Malhotra define este tema como la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información, con el propósito de ayudar a la administración a tomar decisiones relacionadas con la identificación y
…ver más…
Entre los años 20's y 40's se populariza el uso de encuestas para conocer preferencias del consumidor. Después de la segunda guerra mundial la gente de mercadeo incorpora las recién desarrolladas técnicas de muestreo estadístico a la investigación de mercados. Nace la investigación cuantitativa. Al mismo tiempo un equipo de sicólogos experimenta con grupos de personas, bajo la hipótesis de que la reacción a una serie de estímulos permitirá obtener información de hábitos, expectativas, etc. Nace las investigación cualitativa a finales de los 40's. El boom económico de posguerra favorece el desarrollo de la investigación de mercados. Paralelo al crecimiento de la producción y ventas de bienes: autos, televisores, neveras y lavadoras, crecen los negocios de la publicidad y de la investigación de mercados. En los 80's la orientación a la producción y a las ventas cede paso a la orientación al consumidor. Toma fuerza la investigación cualitativa sin desplazar a la cuantitativa. A finales de los 90's convergen la intensificación de la competencia que genera variedad de marcas y productos y la masificación de internet. Entonces el consumidor cambia: es más difícil conocerlo y venderle. Surgen desafíos y oportunidades para la gente de mercadeo: El desafío: conocer mejor al consumidor y anticiparse con menor error a sus decisiones. La oportunidad: la disponibilidad de un canal sincrónico, barato y de alcance global.

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