Entorno externo e interno de la empresa

2320 palabras 10 páginas
1. CONCEPTO DE ENTORNO: INTERNO Y EXTERNO
Entorno: factores de diversa naturaleza que no están bajo el control de la empresa y que afectan o pueden afectar sus resultados y su comportamiento
Tiene como objetivo final el diagnóstico de las oportunidades y amenazas del entorno.
Se suelen distinguir 2 niveles en el análisis del entorno, general y específico, que tanto por su metodología como por los objetivos perseguidos justifican su diferenciación. 2.1. El entorno general.- Se refiere al medio externo que rodea a la empresa derivando del sistema socioeconómico en el que se desarrolla su actividad.
Factores económicos, políticos, socioculturales y tecnológicos que influyen de forma similar en todas las organizaciones que operan
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PRINCIPALES GRUPOS DE INTERÉS: INTERNOS Y EXTERNOS
Los grupos de interés o stakeholders son personas o grupos de personas que tienen objetivos propios de manera que la consecución de dichos objetivos está vinculada con la actuación de la empresa. De a cuerdo con este planteamiento, los objetivos de la empresa se entienden como el resultado de un proceso de negociación y ajuste entre los distintos grupos participantes de forma que todos ellos consideren cumplidos sus objetivos particulares, al menos a un nivel de suficiencia.

El conflicto entre los grupos, aparece como consecuencia de la incompatibilidad de alcanzar las expectativas de todos ellos en los niveles deseados.
Supone que todos los grupos tienen igual poder decisorio y la misma libertad para participar. Sin embargo en la práctica la falta de alternativas condiciona muchas veces esa libertad.
La importancia de la situación de conflicto deriva de los siguientes motivos: * Los recursos de le empresa son escasos, por lo que difícilmente pueden atender simultáneamente a los objetivos de los distintos grupos. * Si los grupos de interés no se sienten satisfechos con los objetivos logrados pueden presionar la dirección e incluso retirarle su apoyo.
Estos dos argumentos muestran la

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