Establecimiento de estandares de desempeño

7135 palabras 29 páginas
INTRODUCCIÓN

El control en una organización es elemental, como bien está constituido en el diagrama del proceso administrativo. Aunque está al final del mismo esto no le resta importancia ya que su importancia radica en crear estándares de medición para comparar los resultados que obtuvimos en determinado período de tiempo con lo que teníamos estipulado, ó era nuestro objetivo.

Hay diferentes tipos de Control, como lo son el Control Estratégico que es a largo plazo y el táctico que es a corto plazo. Ambos están constituidos para informar a los superiores acerca del estado de las áreas que sean las que se están verificando, para que ellos tengan la opción de modificar aspectos para mejorar, o si así está bien, únicamente seguirlo.
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La finalidad del control es garantizar que los resultados de lo que se planeó, organizó y distribuyó se ajusten lo máximo posible a los objetivos preestablecidos, tarea de la que deben estar muy pendientes los ejecutivos que se encargaron de la planeación y organización. La esencia del control radica en la verificación de si la actividad controlada está alcanzando o no los objetivos o resultados deseados.

El control es un proceso que guía la actividad ejecutada para alcanzar un fin determinado de antemano.
Como proceso, el control presenta fases que deben tomarse en cuenta en todo momento.

Los puntos estrictamente necesarios en cualquier sistema de control son:

* Un objetivo, un fin predeterminado, un plan, una línea de acción, un estándar, una norma, una regla decisoria, un criterio, una unidad de medida.

* Un medio para medir la actividad desarrollada.

* Un procedimiento para comparar tal actividad con el criterio fijado.

* Algún mecanismo que corrija la actividad en curso, para alcanzar los resultados deseados.

La aplicación de estos conceptos generales y abstractos a situaciones concretas y prácticas dependerá de cada gerente. Los elementos mencionados siempre deben estar incluidos en cualquier sistema de control, sea en el control de calidad, presupuestario, de producción, de inventario, de personal, etc.

FASES DE CONTROL

El control es un

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