Estrategia de desarrollo de marca producto y servicio

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En una definición amplia, un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Los productos incluyen objetos físicos, pero también servicios, eventos, personas, lugares organizaciones, ideas o combinaciones de estas entidades. Los servicios son productos que consisten en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta y son básicamente intangibles, como los servicios bancarios, hoteleros, de preparación de declaraciones de impuestos, y de reparaciones domesticas.
Productos y servicios se dividen en dos clases amplias con base en los tipos de consumidores que los usan. Los productos de consumo, adquiridos por los
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Las compañías deben crear y administrar sus marcas meticulosamente. El posicionamiento de la marca debe ser comunicado continuamente a los consumidores, quizás por medio de la publicidad. Sin embargo, las marcas no se mantienen con la publicidad sino con la experiencia de marca. Los clientes llegan a conocer la marca a través de una amplia gama de relaciones e interacciones. La compañía debe administrar estos puntos de contacto tan cuidadosamente como lo hace con la producción de sus anuncios.
Por lo tanto, la administración de los activos de la marca de una compañía no puede recaer solamente en los gerentes de marca. Algunas compañías están estableciendo equipos de administración de activos de marca para obtener resultados más eficaces. Por último, las compañías deben inspeccionar periódicamente las fortalezas y debilidades de sus marcas. En algunos casos las marcas se deben reposicionar debido a las cambiantes preferencias del consumidor o por la aparición de nuevos competidores. Otros casos tal vez requieran asignar una nueva marca al producto, servicio, o compañía.
Los servicios se identifican por medio de cuatro características clave: intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad, e imperdurabilidad. Cada una de estas características plantea problemas. Cada una de estas características plantea problemas y requerimientos de marketing. El mercadólogo busca formas de volver más tangible el servicio, de aumentar la

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