Etapas del conflicto

1067 palabras 5 páginas
Etapas de del conflicto.

Se puede decir que el proceso de conflicto consta de cinco etapas, las cuales se presentan a continuación:

Etapa I.
Posible oposición o incompatibilidad
Para que exista un conflicto debe existir la presencia de condiciones que lo propicien como las variables de la comunicación, la estructura y las personales.
1) La comunicación: La fuente de comunicación representa las fuerzas contrarias que surgen de los problemas semánticos, los malos entendidos y el ruido de los canales de comunicación. Uno de los grandes mitos es que la mala comunicación causa conflicto, si pudiéramos comunicarnos mejor se acabarían nuestros conflictos, sin embargo la mala comunicación no es la fuente de todos los conflictos, aunque
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La conducta no siempre refleja con exactitud las intenciones de una persona , existen cinco intensiones para manejar los conflictos:

-Competidor: cuando una persona pretende satisfacer sus intereses independientemente del impacto que produzca en las otra partes del conflicto, la persona será competidora.
-Evasivo: El deseo de retirarse de un conflicto o acabarlo.

-Acomodaticio: La disposición de una de las partes para colocar los intereses de la otra por encima de los propios.
-Conciliador: Situación donde las dos partes del conflicto están dispuestas a ceder algo.
-Colaborador: Situación donde las partes del conflicto desean satisfascer plenamente los intereses de todas las partes.

Etapa IV
La conducta

Cuando la mayor parte de las personas piensa en situaciones conflictivas se suele referir a la etapa cuatro porque es ahí es cuando el conflicto se torna visible, esta etapa incluye afirmaciones, actos, y reacciones de las partes en conflicto.
Estas conductas de conflicto suelen ser intentos francos por poner en practica las intensiones de las partes. Estas conductas son independientes a las intenciones. Las conductas francas resultado de un error de calculo se pueden desviar de la intención original.
De aquí podemos incluir el manejo de conflictos que sería cuando se usan técnicas de resolución y estimulo para alcanzar el grado deseado del conflicto.

Etapa V.
Los resultados
El juego entre la acción y la

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