Evidencia2

878 palabras 4 páginas
Nombre: Rosendo Juárez Pérez
Matrícula: 2692489
Nombre del curso:
Proyecto integrador de investigaciones de operaciones
Nombre del profesor:
Erick Noriega Barragán
Módulo:
Módulo 2. Teoría de colas o líneas de espera
Actividad:
Evidencia de la competencia 2
Fecha: 27 de Mayo del 2015.
Bibliografía:
Módulo 2. Teoría de las colas o líneas de espera. Recuperado el día 25 de mayo del link: http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/
(Paz, F.). (2015). Investigación de operaciones. Recuperado el día 25 de mayo de: http://indoperaciones.blogspot.mx/p/ejercicios.html
(German J.) Investigación de operaciones modelos y aplicaciones de programación lineal, recuperado el día 25 de mayo de:
…ver más…
b. ¿Cuál es el costo total del restaurante por día?
Suponiendo que la jornada de trabajo del restaurante es desde las 8:00 am a las 8:00 pm o sea se trabajan 12hrs por día.

Coste de servicio = Css

Coste de servicio = (Utilización del servicio) * Css
(7) (12 hrs) * 15 =
(84) (15) = 1260
c. ¿Cuál es la probabilidad de encontrar un lugar desocupado?
En el planteamiento del problema se menciona que es lugar es muy amplio y que es ilimitado, entonces se entiende que siempre habrá un lugar desocupado; sin embargo, considerando que en dado caso se refiere a la posibilidad de encontrar uno de los servidores libres, seria este el resultado:
Pn= (15/0.28)1
Pn= 53.57
Pn= 53.57%

2. De acuerdo con el número de personas en la cola:
¿Consideras prudente agregar más meseros?
Analizando el resultado de las preguntas anteriores, considero que SI es necesario el agregar más meseros al restaurante, debido a que el número que puede albergar el sistema es infinita llegara un punto en el que en la fila habrá mucha gente en espera, y esto puedo ocasionar pérdidas de clientes por el tiempo que estarán en cola.
¿Qué mejoras pueden ofrecer?
Hacer más eficiente el proceso de atención al cliente.
Establecer un horario de servicio.
Contratar mas meseros.


3. Indica cuatro ejemplos de modelos similares al citado.
En el servicio de agua y alcantarillado de la ciudad de Zacatecas, el gerente comercial busca mejorar el servicio los días 15 y 30 de cada mes, en atención a clientes industriales…

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