Examen Para Secretaria

2770 palabras 12 páginas
BANCO DE PREGUNTAS DE CONOCIMIENTO Y COMPETENCIAS TÉCNICAS PARA LLENAR LA VACANTE DE SECRETARIA DE MINISTRO

TEST DE VERDADERO O FALSO Y JUSTIFIQUE EL PORQUE: 1. Existe diferencia entre una Secretaria y una Asistente Ejecutiva ( V )
La secretaria que únicamente se limitaba a contestar el teléfono, así como digitar los documentos ordenados por su jefe.
La asistente ejecutiva reúne características como ser competencias, habilidades, conocimientos adicionales los cuales le sirven para colaborar eficientemente con la gestión administrativa 2. Es igual oir y escuchar ( F )
El oír es simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. 3. Es
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limitados; y en muchos casos, en situaciones complejas y muy competitivas.

16. Eficacia
Se habla de eficacia una vez que se han alcanzado los objetivos propuestos. Como un ejemplo muy ilustrativo podríamos decir que equivale a ganar un partido de fútbol independientemente de si el juego es aburrido o emocionante para el espectador, porque lo importante es hacer lo necesario para lograr el triunfo y punto.
La eficacia dentro de la administración se define como “hacer las cosas correctas"; es decir; las actividades de trabajo con las que la organización alcanza sus objetivos.

17. Procedimiento
Es la forma específica de llevar a cabo una actividad administrativa en forma cronológica. En muchos casos los procedimientos se expresan en documentos que contienen el objeto y el campo de aplicación de una actividad; que debe hacerse y quien debe hacerlo; cuando, donde y como se debe llevar a cabo; que materiales, equipos y documentos deben utilizarse; y como debe controlarse y registrarse.

18. Producto
Se define como cualquier ofrecimiento que tenga la capacidad de satisfacer una necesidad o un deseo, y que para ello, pueda atraer la atención del público objetivo para ser adquirido, usado o consumido. Un producto, puede ser un bien tangible, un servicio, una

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