Examen final marketing

2398 palabras 10 páginas
1. Explique y ejemplifique por qué una actividad de responsabilidad social empresarial divorciada del core del negocio, no se manifestará en un gran beneficio para la compañía e incluso puede llevar a serios problemas.

EL CONCEPTO DE RSE

Un conjunto de comportamientos responsables estratégicamente definidos por la gobernabilidad de la empresa y voluntariamente asumidos en un código de conducta, que con el fin de lograr mejores resultados financieros, un crecimiento económico sostenible con más y mejores puestos de trabajo y una mayor equidad social, busca:

a) Un sistema de producción socialmente limpio, es decir sin generar impactos negativos en el medio ambiente, basado en el respeto a las normas, y evitando la corrupción.

b)
…ver más…
Lo que no se comunica no existe, por lo tanto una gestión socialmente responsable sólo le entregará a una empresa la recompensa de la diferenciación o la mejora de su imagen de marca y reputación, si sus esfuerzos son conocidos y reconocidos por sus principales grupos de interés. El problema son aquellas malas prácticas de algunas empresas que abusan de las acciones de marketing de sus actividades filantrópicas, denominándolas RSE sin contar con un sustento coherente en su accionar, tanto interno como externo. E incluso sin preocupación por sus principales impactos y públicos de interés.

EJEMPLOS DE RSE DIVORCIADAS DEL CORE BUSINESS

EL CASO NIKE

Desde 1998 NIKE ha sido acusada de propiciar ambientes de trabajo semiesclavo en sus fábricas del sudeste asiático. Dichas acusaciones van desde emplear mujeres de hasta 11 años de edad, permitir abusos sexuales, verbales y físicos a sus trabajadores, prolongar inadecuadamente las horas de trabajo y no propiciar en sus factorías condiciones sanitarias dignas.

• Dejo de ser la N°1 de zapatos deportivos
• La intención de compra disminuyó en un 41%
• Las acciones bajaron un 18%

EL CASO MITSUBISHI

A finales del año 2000 la Compañía reveló a la opinión pública que había ocultado fallas potenciales y serias quejas de sus clientes relacionadas con la seguridad de sus automóviles durante más de 30 años. El escándalo produjo la renuncia del Presidente

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