Falla en los e-business: caso webvan

3975 palabras 16 páginas
EL FRACASO DE WEBVAN.COM
En 1997 nace la idea de crear Webvan, una empresa en Internet cuya ambiciosa meta era revolucionar el muy competitivo, y de muy escaso margen, negocio de la alimentación. Su fundaor era Louis Border.
Disponiendo para su fundación de más de 122 millones de dólares procedentes de destacadas empresas como CBS y Knight-Ridder, y respaldada por las más prestigiosas empresas de capital de Silicon Valley como Benchmark Capital, Sequoia Capital y Softbank, Borders y sus socios inauguraron Webvan el 2 de junio de 1999 sólo para San Francisco. Según declaraciones de la propia empresa, “el Grupo Webvan establece hoy un nuevo modelo de venta al por menor en Internet.”
Como se sabe, la empresa resultó ser uno de los fracasos
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A finales de la primavera de 1999, cuando Webvan estaba preparándose para lanzar su página web, Borders declaró al Wall Street Journal que Webvan planeaba vender 300 millones de dólares en productos alimenticios al año tan sólo en su almacén en Oakland, California. En el Wall Street Journal se podía leer: “Tanto si prospera como si no, el señor Borders tiene pensado abrir otro enorme almacén de comestibles en Atlanta un par de meses más tarde. Hay planes para al menos 20 instalaciones más a lo largo y ancho de Estados Unidos, en prácticamente cada ciudad que sea lo suficientemente grande”.
Según el Wall Street Journal, Borders reunió inicialmente 120 millones de dólares de capital-riesgo y gran parte de los mismos se destinó a la construcción de un almacén que fuese una auténtica pieza de arte, “un establecimiento de 110.000 metros cuadrados adornado con 8.000 metros de cintas transportadoras y tres millones de dólares en cableado eléctrico”. Aunque otros supermercados online como Peapod tenían problemas, Webvan confiaba en que iba a tener éxito allí donde otras habían fracasado debido a que había invertido fuertemente en infraestructura de alta tecnología. Los ejecutivos de Webvan creían que esta inversión se traduciría en una mayor productividad, lo cual permitiría a la empresa no sólo aplastar a otros supermercados online, sino también a los supermercados tradicionales.
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