Fases De La Venta De Un Paquete Turistico

1245 palabras 5 páginas
FASES DE LA VENTA DE UN PAQUETE TURISTICO
LA COMERCIALIZACIÓN
La planificación comercial
El objetivo básico del departamento comercial es que se produzca la materialización de la venta.
Este departamento se compone de:
Los promotores: persona dependiente siempre del departamento comercial, que generalmente realizan la promoción de los productos aunque no cierren la venta. Sus funciones son:
El personal de mostrador: se califica como personal de contacto en la prestación del servicio.
El personal de booking: que materializa la venta de productos o servicios en contacto directo con el cliente, generalmente a través del teléfono.
Las ventas
• La venta personal sigue siendo la más importante, se realiza a través de un
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POLITICAS DE VENTA

Todo cliente, debe registrarse según el formato, en el cual se deben consignar los siguientes datos:

Registrese:

* Usuario y Clave
* Datos básicos del usuario
* Nombres
* Apellidos
* Direccin de registro
* Direccin de destino (opcional)
* Ciudad
* Pais
* E-mail
* Telfono
* Fax (Opcional)
* Lugar de procedencia
* Documento de identidad
* Nacionalidad

LAS RESERVACIONES: se pueden a través del llenado de un formato ofrecido en Internet o mediante correo electrónico, chat o teléfono.; emitiendo un VOUCHER DE SERVICIOS en un máximo de una semana posterior al primer deposito hecho efectivo. Este documento será considerado entre las partes como documento contrato. Las reservaciones son consideradas parciales hasta el pago total por parte del cliente.

TARIFAS: Todas las tarifas están expresas según el destino deseado e incluyen los impuestos y comisiones de ley, las que están sujetas a cambio sin previo aviso. En caso que desee servicios privados de deberá precisar en la solicitud del paquete turístico que desee adquirir.

ITINERARIO: Por razones prácticas operacionales puede ser necesario cambiar el orden de actividades de su itinerario o la ruta especifica.

PASAJES AÉREOS: Los costos de los pasajes están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso hasta que sean emitidos los boletos. Ya emitido el boleto éreo quedan sujetos a las políticas propias de la aerolínea. En caso que el pasajero desee…

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