Fnac

1500 palabras 7 páginas
FNAC

FNAC (WWW.FNAC.ES) ES UNA EMPRESA NACIDA EN FRANCIA BAJO LA PREMISA DE UN COMERCIO JUSTO Y PARA TODOS, NO SÓLO PARA LA ÉLITE. LA ENTIDAD PROMUEVE UN COMERCIO BASADO EN LA DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y FUNDADO SOBRE LA LIBERTAD Y LA RESPONSABILIDAD DE LOS VENDEDORES.

Sus siglas provienen de “Fédération Nationale d'Achats des Cadres” que se pueden traducir al castellano por “Federación Nacional de Compras de Profesionales”.

FNAC está especializada en la venta de material informático, audio-visual, libros, música, artículos fotográficos y electrónicos. La empresa, además, cuenta con un servicio de venta por Internet, siendo una de las pioneras en este tipo de negocio en el mundo.

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A lo largo de su trayectoria
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Los requisitos necesarios para la certificación son:
■ Sección 4: Sistemas de Gestión de la Calidad: esta reúne los requisitos mínimos en cuanto a documentación y registro. por lo que la empresa Fnac tiene que identificar los procesos necesario SGC. debe de desglosar todas sus actividades: venta de material informático, audio-visual, libros, música, artículos fotográficos y electrónicos y ventas por internet, para estudiarlas y definir su secuencia.
■ Sección 5: Responsabilidad de la Dirección: es importante que la alta dirección de la empresa Fnac se comprometa a colaborar en todo lo posible en la aplicación del SGC. Ellos son los responsables que se alcancen los objetivos establecidos.
■ Sección 6: Gestión de los Recursos: la empresa Fnac tiene que saber que es importante para poder implementar un SGC el llevar a cabo una gestión eficaz y eficiente de los recursos materiales y humanos para la buena marcha de la empresa.
■ Sección 7: Realización del Producto: Fnac debe de asegurarse que todos los productos que tienen en venta cumplan con los requisitos de SGC. Estos productos deben satisfacer los requisitos definidos por el cliente, por el mercado y los requisitos legales
■ Sección 8: Medición, Análisis y Mejora: a través de la aplicación de este requisito la empresa establece sistemas para garantizar que

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