Formato De Queja Ante Profeco

899 palabras 4 páginas
México, Distrito Federal, a _____ de dos mil _____.

C. DELEGADO ______ DE LA
PROCURADURÍA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR.
Referencia: ________

______, en representación de ______, como lo acredito con la Carta Poder que al efecto exhibo, señalo como domicilio para oír y recibir notificaciones, el ubicado en ______, en la Colonia _______, Delegación ______, C.P. _____, en esta Ciudad de México, Distrito Federal. Presentó QUEJA en contra del proveedor denominado _______, S.A. DE C.V., con domicilio en Juan Sarabia 8, en la Colonia San Juan Ixhuatepec, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54180, RFC IMU070608896, teléfono 43 35 75 79 (conmutador), según datos de las notas de compra. Asimismo, manifiesto bajo protesta de
…ver más…
de C.V. donde compré los muebles, a los teléfonos _____ sin que lograra comunicarme en las diversas ocasiones que llamé y a diferentes horas, por lo que llamé a los teléfonos de la fabrica _________, sin que en ninguna extensión se me contestara, ni en "pedidos", ni "cancelaciones", ni "compras" durante mucho tiempo.

3.- Me vi obligada a ir a _____ donde me dijo el empleado que estaba de allí que no contestan en la tienda, porque les van a cambiar teléfonos, sin que me pudiera explicar qué tenía que ver el supuesto cambio para no contestar. En la tienda de _____ ya no estaba la persona que atendió mi compra, y el joven que me atendió me dijo, que como no pagué el flete desde el inicio solo me podían dar los muebles directamente en la fabrica, o bien, que cancelara la compra. Hago la aclaración que cuando hice la compra no se me dijo que si en ese momento no pagaba el flete ya no podría hacerlo después, sino al contrario que si lo pagaba en ese instante, el pedido iba a ser entregado inmediatamente, y mejor hiciera el pago después. Nunca me he negado a pagar el flete.

4.- Como en la tienda se me dijo que la única forma de comunicación con la fabrica era por teléfono (donde nunca contestan) y/o a través de su correo electrónico, envíe correos al proveedor sin me hayan contestado por esa vía nunca. Exhibo copia de los 2 últimos correos. Así que seguí llamando a la fábrica hasta que en febrero me atendió ____ quien tomó el

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