El sistema de la Calidad
La calidad se vive dentro de una organización, empresa, negocio o taller al establecer un proceso de cambio generado por un sistema. La filosofía y el sistema se sustentan siempre y cuando haya un liderazgo en la organización junto con las responsabilidades de cada una de las personas. La filosofía y el sistema parte de un diagnostico organizacional al establecer el líder un parámetro de la calidad y la no calidad. Muchas empresas no implementan un control y una auditoria constantes, que permiten saber la permanencia, la modificación de la mejora continua.
Es esencial tener un concepto de calidad definido internacionalmente, pues es lo que en buena medida ha ayudado a crecer las grandes economías mundiales. La …ver más…

El riesgo para compañías de todos los tamaños, es que los ISOS pueden resultar en normas burocráticas y caprichosas.
Las normas ISO 9000 y 14000 coinciden al señalar cuatro aspectos:
*Estructura y responsabilidad: se designara un responsable de la dirección, estos tendrán el rol de responsabilidad y autoridad para asegurar el sistema e informar el desempeño del mismo.
*Capacitación y toma de decisiones y competencia: el responsable debe enseñar y estar al tanto de que cumplan la política ambiental, conozcan los beneficios ambientales y estén preparados ante una emergencia.
*Comunicaciones: debe haber comunicación en los diferentes niveles y funciones, responderá las inquietudes de sus empleados y de sus proveedores o clientes.
*Documentación del sistema: toda la información anterior deberá estar impresa en un papel o en forma electrónica, para revisar y mejorar continuamente el sistema.

QS 9000: Quality system. En 1994 Chrysler, Ford y General Motors dieron a conocer un solo modelo de calidad para la industria y automotriz mexicana. La norma QS define las expectativas fundamentales del sistema de calidad de estas empresas y también de los