Funciones básicas del supervisor de ventas

1179 palabras 5 páginas
Página de Opinión:

De Marketing, Ventas y… Algo más…

EL SUPERVISOR DE VENTAS Y SUS FUNCIONES

Muchas veces algunos Empresarios y Distribuidores me han preguntado qué funciones cumple un SUPERVISOR DE VENTAS; porque dicen que aparte de llenar informes y a veces acompañar a los vendedores en su ruta de trabajo, no encuentran otras tareas que puedan realizar.

Muchos entendidos dicen que los SUPERVISORES DE VENTA no deben vender porque están ocupados en diversas tareas administrativas y de ejecución y que las únicas ventas que deben efectuar son las de oficina y las ventas corporativas. Es decir, su función primordial es la de hacer vender a los vendedores.

En razón de eso, he preparado un extracto de lo que deben ser las:
…ver más…
Cualquier otra tarea distinta que no esté relacionada con los planes de ventas, debe ser suprimida o asignada a otra área o sección.

Pero hay algo que es sustancialmente importante para el cumplimiento de los objetivos y metas que muchas empresas lamentablemente soslayan o ignoran; me refiero a esos impulsores o motivadores tangibles e intangibles que hacen que de alguna manera, las tareas se realicen y es necesario proporcionárselos a todos los vendedores, porque su orientación va desde el aspecto estrictamente psicológico, me refiero pues, a esas “Necesidades de Higiene” que sustenta Frederick Herzberg.

Lo que sigue es un simple resumen de las teorías sobre la motivación elaboradas por los científicos Abraham Maslow (La Jerarquía de las Necesidades) y Frederick Herzberg (Las Necesidades de Higiene y los Motivadores Superiores).

Sólo quiero hacer referencia a los siguientes aspectos considerados como motivadores laborales de gran fuerza y tomo en cuenta las mencionadas “Necesidades de Higiene”:

• Retribución o Remuneración. La empresa debe ser capaz de generar un sistema de remuneraciones que cumpla con lo requerido o necesitado por los vendedores. Este factor de higiene sino se cumple, en vez de motivar, desincentiva el deseo de vender o pertenecer a la empresa.
• Condiciones de Trabajo. En lo posible, la empresa debe proporcionar a su equipo de ventas una sala y mobiliario apropiados, material de trabajo disponible, vitrinas y muestrario

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