Funciones y responsabilidades del personal de seguridad hotelera

5694 palabras 23 páginas
MANUAL DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
DEL PERSONAL DE SEGURIDAD

Éste manual se hace con el fin de brindarle un apoyo al guardia de seguridad en el desempeño de su trabajo y no incurra en equivocaciones que puedan tener consecuencias graves.
En cualquier área de las enumeradas a continuación el guardia de seguridad debe mostrar seguridad en si mismo, respeto al personal interno y externo así como a clientes y huéspedes. También mantendrá su aspecto físico aseado y su uniforme limpio y planchado.

INDICE

01.- CASETA DE SEGURIDAD

02.- AREA DE HABITACIONES

03.- AREA DE SALONES

04.- AREA DEL LOBY-RECEPCCION

05.- AREA DE ESTACIONAMIENTO

06.- AREA DE LOCALES

07.- AREA DE COCINAS

08.- AREA DE SOTANO

09.- AREA
…ver más…
 Se llevará un control de las llaves de los lockers de los colaboradores.
 Verificará las anotaciones de los empleados en la bitácora del transporte para tal fin, pedirá autorización para su salida al gerente nocturno en turno e informará cualquier anomalía que se presente.
 Llevará el control de la bitácora de practicantes y estará al pendiente de cualquier indicación de Recursos Humanos.
 Cuando alguna persona busque a algún colaborador, no se le dará ninguna información si no dice el nombre y departamento donde labora, en caso de proporcionar esta información, se localizará al colaborador para que acuda a la caseta, ya que no se permiten visitas personales salvo con autorización del jefe inmediato y se anotarán en bitácora de visitantes.
 Cualquier persona que acuda a la caseta para empleo se le avisará a Recursos Humanos.
 Caseta de seguridad estará al pendiente de las pantallas de CCTV y de su buen funcionamiento y reportará cualquier anomalía al coordinador de seguridad y a mantenimiento.
 Verificará los faltantes de papelería para pedirla en la primera oportunidad.
 Archivará todos los documentos que se generen dentro del servicio.
 Será responsable de todos los objetos que se le entreguen a resguardo.

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