Gasolinera

1415 palabras 6 páginas
Antecedentes de la Organizacion

Servicios KRONO GAS nace del deseo de brindar a los ensenadenses un servicio diferente en las estaciones de servicio de gasolina. Diferencia basada en ofrecer nuevas alternativas para los usuarios, en cuanto a seguridad, imagen y servicio destacando siempre la honestidad, comodidad y rapidez. La primera estación de KRONO GAS se inicia el 28 de febrero del año 2002 bajo el nombre de ESTACION DE SERVICIOS BRONCE ubicada en la colonia Piedras Negras.
La Gasolinera Bronce cuenta dos tanques para el descargue de combustible, cada uno e ellos cuenta con una capacitad de 60 mil litros, esta estación tiene 3 dispensarios para atender a los clientes en el abastecimiento de gasolina PEMEX, Magna y Premium, así
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ORGANIGRAMA

Gerente de Estación de Servicio
Dirigir las actividades de la Estación de Servicio de acuerdo con las políticas generales de la Franquicia, para asegurar el cumplimiento de los objetivos básicos de la Estación de Gasolina.
Auxiliar administrativo
Realizar el control administrativo, contable y de personal para la Estación de Servicio y preparar la información y documentación para cumplir con el proceso contable y fiscal.

Despachador
Atender al cliente con amabilidad y respeto, dándole un servicio con valor agregado. Ofrecerles la verificación de niveles de aceites y fluidos, anticongelantes, aditivos, líquido de frenos para el automóvil, y otros productos o servicios que ofrece la Estación de Servicio.
Auxiliar general (empleado de limpieza)
Mantener perfectamente limpias las áreas asignadas, para que la imagen de la Estación de Servicio se apegue a los valores/objetivos básicos de la Franquicia Pemex y con ello ofrecer un mejor servicio a los clientes.

Estructura de RRHH

En la empresa no existe una área de RRHH, la persona que se encarga de realizar las nominas es el contador y la persona que se encarga del reclutamiento y contrataciones del personal es el auxiliar administrativo.
Las capacitaciones las da el oficial gasolinero así como también supervisa el desempeño del área operativa de la empresa.
III desarrollo de la investigación a) Marco teórico
Administración estratégica de compensaciones

La Ley

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