Gestion de calidad

2228 palabras 9 páginas
INTRODUCCION
Sistemas de Gestión de la Calidad y la norma ISO 9001 así como los elementos que deben contener un Sistema de Gestión de la Calidad, el enfoque a procesos, el ciclo, los ocho principios de calidad y los beneficios que se pueden obtener cuando se implementa con liderazgo y compromiso.
Un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) no es más que una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, es planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en el cumplimiento de los requisitos del cliente y en el logro de la satisfacción del mismo.
4. GESTION DE CALIDAD
4.2 La gestión
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La excesiva urgencia para adecuarnos a esquemas y procesos que ya se venían realizando en otros países ha producido en muchos casos una gran confusión entre los empresarios y técnicos que han mezclado conceptos tales como Círculos de Calidad, Calidad Total y Certificación

Por ello, intentaremos exponer los conceptos básicos necesarios para una Gestión actualizada de la calidad así como las diferentes fases de su evolución:
- Control de la Calidad
- Control de Procesos de Fabricación
- Garantía de Calidad
- Calidad Total

CONTROL DE LA CALIDAD
Se define así al conjunto de actividades de inspección y ensayos encaminados a comprobar que el producto final cumple con las especificaciones (actividad "a posteriori").
La inspección después de la producción es la forma tradicional de control de calidad: como por ejemplo planes de muestreo, curvas características de operación y tablas con niveles de aceptación de calidad (AQL). Usualmente las actividades de control de calidad incluyen productos terminados y el personal de calidad es responsable de definir las causas de los defectos, desarrollar acciones correctivas y evaluar los resultados.
Inicialmente, el Control de Calidad empezó aplicándose en la fase final de un proceso productivo y solo posteriormente se trasladó a fases intermedias del mismo. Esta forma de pensar DEFECTO-CORRECCION todavía domina en muchas de nuestras empresas.

CONTROL DEL PROCESO DE FABRICACIÓN
Este paso, como

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