Guía para elaborar un diagnóstico del área de producción de una empresa

2233 palabras 9 páginas
Características generales del procedimiento para el diagnóstico de la calidad en los procesos producción de las organizaciones.
El procedimiento para el diagnóstico de la calidad en los procesos de producción se sustenta sobre los principios siguientes: • Flexibilidad: Capacidad de asimilar de manera rápida los cambios provenientes del proceso adaptándose a estos. • Mejoramiento continuo: Capacidad de ser susceptible de mejoras basadas en la retroalimentación de sus resultados en cada período en el que se evalúe. • Sinergia: Capacidad para involucrar a todos en el cumplimiento de los objetivos y en el alcance de la meta del proceso. • Parsimonia: Existe una armonía entre los pasos del procedimiento, permite llevar a
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El procedimiento se compone de ocho etapas, las cuales son: entradas, recursos necesarios para la ejecución, análisis, control, salidas, comprobación de la eficacia, estudio y análisis de los resultados registrados y confección del informe diagnóstico. (Ver anexo)

Observaciones realizadas para cada etapa del proceso.

Etapa #1: Para recoger la información referente a las entradas del proceso se debe entrevistar en primer lugar al encargado o jefe del área o proceso, también se puede recurrir al jefe del centro, al encargado de la calidad en al organización o recopilar información de todas las personas relacionadas con este proceso en sí. De las informaciones o materiales entrantes al proceso se debe saber de qué lugar proviene, quiénes y por qué medios hacen llegar esas entradas y cómo se controla la calidad de todo lo que entra al proceso.
Los requisitos de los clientes se debe indagar si existen, si los domina todo el personal del proceso, de qué forma se establecieron esos requisitos, si están relacionados son las normas y especificaciones de calidad vigentes, cada que tiempo se comprueban y su vigencia.
Sobre los objetivos y metas del proceso primero se comprueban cuáles son los pedidos y metas a cumplir, de qué manera se elaboran, cómo afectarían a la organización y a los clientes su incumplimiento. Los objetivos y políticas

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