1. ¿Qué es la organización?
La organización es "la acción y el efecto de articular, disponer y hacer operativos un conjunto de medios, factores o elementos para la consecución de un fin concreto".
2. Tipos de organización
Lineal militar, Funcional, Lineal o funcional, De Comité, Formal, Informal.
3. Organización Formal
Es un conjunto fijo de normas, estructuras y procedimientos para ordenar una organización. Como tal, se suele fijar por escrito, con un lenguaje de reglas que ostensiblemente deja el menor margen para la interpretación.
4. Organización Informal
Es la estructura social que regula la forma de trabajar dentro de una organización en la práctica. Es el conjunto de comportamientos, interacciones, normas, relaciones …ver más…

12. ¿Qué es un diagrama de proceso o flujo grama?
Es una forma gráfica de presentar las actividades involucradas en la elaboración de un bien y/o servicio terminado.
13. Describe la simbología de los diagramas
TERMINAL: (Círculo Elongado). Se utiliza para indicar el principio y fin de un proceso. Normalmente la palabra inicio o fin es la que se usa en el símbolo.
DECISIÓN: