Habilidades de comunicacion efectiva

1946 palabras 8 páginas
|Nombre: Alejandro Castillo Arizpe |Matrícula: 0000000 |
|Nombre del curso: |Nombre del profesor: |
|Habilidades de Comunicación Efectiva |Heidi Vizueth |
|Módulo: # 4 |Actividad: # 4 Tema # 15 |
|La Comunicación Efectiva |Comunicación en las Empresas |
|Fecha: 1 Enero del 2011
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°¿ Qué es la asertividad?

Esta relacionada con la comunicación ya que por lo general todo conflicto interpersonal conlleva a un problema. Esto nos permite la habilidad de expresarnos nosotros mismos, no siempre ser asertivos con todas las personas es algo bueno.

° Menciona los 3 elementos de comunicación asertiva y explícalos:

*Visuales:
Contacto visual es importante porque si pone atención el receptor indica conclusión muestra la intensidad de un sentimiento y de retroalimentación. También se toma en cuenta la distancia corporal la cual depende del nivel o tipo de interacción, como la expresión facial ya que se expresa de forma verbal y de no verbal para evitar conclusiones. La postura y movimientos son importantes en cuanto a las motivaciones internas, las intenciones, la actitud puede contribuir o afectar al receptor.

*Vocales:
No se refiere al contenido si no la forma como se dicen las cosas, tomando en cuenta el volumen de la voz, la velocidad con la que se habla ya que si es muy rápido puede que el receptor malinterprete o simplemente no entienda la información, el tono o entonación son importantes ya que es lo que le dará el color a la que se dice dependiendo el estado de animo del emisor. El énfasis es la variación vocal, pausas, así se le dará a la comunicación un rito nada

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