El hombre que con creatividad, esfuerzo y trabajo …,cambió por completo el servicio hotelero mundial.

Fué Hijo de Hyrum Willard Marriott y Ellen Morris Marriott

John Willard Marriott nació el 17 de septiembre de 1900, en Utah donde creció en la granja de su padre fue el segundo de ocho hermanos y desde muy niño aprendió a trabajar duro y tomar sus responsabilidades las cuales pronto darían frutos.

Pasó su niñez y su juventud dedicado a la granja de su familia sembrando remolachas y criar ovejas; cuando él tenía 14 años su padre lo envió a San Francisco llevando 3,000 ovejas. Poco después hizo sus primeros $2,000 con la producción y venta de lechugas de su propio jardín.

A los 19 años J.W. Marriott llevó a cabo la …ver más…

Marriott decía: “…uno

debe estar allá afuera en resguardo de la calidad de servicio y el mantenimiento del producto… no se puede exigir algo que no se inspecciona….”

“El estableció una cultura en su empresa, tenía mucha atención y cuidado con sus trabajadores. Cuando estaban enfermos, iba a verlos y cuando estaban en problemas, les ayudaba a salir de ellos . El creó una familia de lealtad ".

En 1928, abrió la primera unidad en el este del Mississippi, y el negocio se incorporó como Hot Shoppes, Inc. en Delaware en 1929. En 1931 acumula su primer millón de dólares de ganancias. En 1935 fue diagnosticado de cáncer maligno de los ganglios linfáticos al que sobrevivió más de medio siglo.

La cadena de restaurantes creció y es que en 1957 él expandió su negocio a los hoteles, la primera apertura del hotel Marriott-en realidad un motel, el motor Twin Puentes Hotel en Arlington, Virginia.

La empresa se convirtió en Marriott, Inc., en 1967 y dos grandes cadenas se han añadieron al grupo, el “Big Chico” restaurantes familiares en 1967 y “Roy Rogers” Restaurantes Familia en 1968.

Marriott era un trabajador enérgico y rara vez descansaba, prefiriendo pensar en su empresa. Mucho demuestra el hecho de que comió, vivió, respiró y soñado acerca de cómo ejecutar y mejorar su empresa

La compañía siguió creciendo, bajo su control, hasta 1964 cuando delega en su hijo mayor la responsabilidad principal, manteniendo su participación activa como Presidente de la