Historia de gerencia de operaciones

2355 palabras 10 páginas
PREGUNTAS DE REPASO Y DE ANÁLISIS

1. Defina la administración de la producción y de las operaciones.

La administración de la producción y de las operaciones es la administración del sistema de producción de una organización, que convierte insumos en productos y servicios.

2. Nombre y describa tres puestos básicos en la administración de la producción y de las operaciones. ¿Cuáles son los pros y los contras de una carrera en la administración de la producción y de las operaciones?

• Supervisor de producción: Es un puesto de línea que, supervisa a los empleados conforme se producen los productos y servicios, y es responsable del costo, la calidad y el rendimiento del programa de producción. • Analista de
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• Frank B. Gilbreth (1868-1934): Contribuyó con estudios de movimientos, métodos, therbligs, contratación de la construcción, consultoría. • Lilian M. Gilbreth (1878-1973): Contribuyó con estudios de fatiga, factor humano en el trabajo, selección y capacitación de empleados. • Henry L. Gantt (1861-1919): Gráficas de Gantt, sistema de pago de incentivos, enfoque humanístico al trabajo, capacitación

7. ¿Cuál fue el método utilizado por Henry Ford para la producción en masa?

Henry Ford diseño el automóvil Ford Modelo T para que se fabricara en las líneas de ensamble de Ford, que incorporaban los principales elementos de la administración científica: diseño de producto estandarizado, producción en masa, bajos costos de manufactura, líneas de ensamble mecanizadas, especialización de la mano de obra y piezas intercambiables. Ford popularizó las líneas de ensamble como la forma de producir grandes volúmenes de productos a bajo costo.

8. ¿Quiénes fueron los investigadores de los estudios Hawthorne? Explique el impacto de las relaciones humanas y de las ciencias del comportamiento en los actuales sistemas de producción.

Los investigadores fueron Elton Mayo, F.J. Roethlisberger, T.N. Whitehead y W.J. Dickson.

Las relaciones humanas y las ciencias del comportamiento influyen mucho en el tema de productividad en las empresas. Por lo tanto, los gerentes de operaciones deben intentar crear un clima organizacional que aliente a los

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