Hospital arnold palmer

766 palabras 4 páginas
Hospital Arnold Palmer

1. ¿Por qué es importante para el hospital arnold palmer obtener la valoración que hacen los pacientes sobre la calidad de la atención sanitaria? ¿Tiene el paciente los conocimientos necesarios para valorar la atención sanitaria que recibe? Es muy importante para el hospital arnold palmer ya que, sabiendo, ya seas las quejas o apreciaciones de los pacientes, va a mejorar aun mas en la cultura de calidad, además para este hospital cada paciente es muy importante y debe ser respetado como persona. Yo creo que si ya que el hospital arnold Palmer a desarrollado herramientas exhaustivas y científicas para pedir a sus clientes que valoren la calidad de atención que reciben. No solo realiza encuestas sino que
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3. ¿Qué técnicas practica el hospital arnold palmer en su búsqueda de la calidad y la mejora continua? En búsqueda de la calidad y mejora continua el hospital arnold palmer no solo realiza encuestas a sus clientes, para lograr mejoras en el hospital también hace un estudio sobre la tasas de mortalidad, de infección, de readmisión, los costes por caso. Además potencia a los sus empleados. Las herramientas que utilizan son diagramas, referencias, gráficos de flujo entre otros.

Hoteles Ritz-Carlton

1. ¿Cómo podría la cadena hotelera ritz-carlton controlar sus éxitos en la consecución de la calidad? El Presidente y otros miembros de la alta dirección forman el equipo señor de gestión de calidad. This team usually met every week to review product and service quality and guest satisfaction across the chain, as well as to analyze factors like market growth and development, profitability, and competitive status. Este equipo generalmente se reúnen cada semana para revisar los productos y la calidad del servicio y satisfacción del cliente en toda la cadena, así como para analizar factores como el crecimiento del mercado y el desarrollo, la rentabilidad y posición competitiva. De acuerdo a esta calidad de atención va a ver el resultado de sus éxitos.

2. Muchas empresas afirman que su objetivo es proporcionar productos o servicios

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