Identificacion del producto o servicio

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3.2. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

En este punto se deben describir de una forma amplia los productos o servicios a ofrecer.
Los productos son cualesquiera cosas – ya sean productos físicos (bienes) o productos intangibles (servicios) - que pueden ofrecerse a un mercado para: atención , adquisición, uso, o consumo, que podría satisfacer un deseo o una necesidad.
Se obtiene información sobre las necesidades y exigencias del mercado, identificando las oportunidades existentes, los posibles movimientos y reacciones de la competencia, las posibilidades técnicas y los requerimientos de fabricación. Esta información se combina para establecer la arquitectura del nuevo producto.
Se fija el diseño del concepto, se seleccionan los
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ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Al analizar el mercado se debe empezar por estudiar al consumidor, pues éste es el que indica qué tipo de productos son los desea adquirir, además la empresa debe decidir a qué precio se va a vender, dónde, cómo hacer la publicidad del producto y los canales de distribución a emplear.
Dentro de este análisis, encontramos dos tipos de demanda:
Demanda primaria: se puede analizar por qué y cómo compran los clientes en una forma o clase de producto, mientras que en la demanda selectiva se estudia el proceso mediante el cual los compradores seleccionan marcas, alternativas o proveedores específicos
El estudio de la

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