Importancia de los registros

1218 palabras 5 páginas
Sistema de Gestión de la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLOGICO
“ISO9001:2008 MÓDULO 3. DOCUMENTACIÓN DE UN
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD”
Semana 4. Importancia de los Registros
Fecha:
Enero 27 de 2009
Versión 2
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IMPORTANCIA DE LOS REGISTROS
La filosofía del sistema de calidad supone que si las actividades son planeadas, programadas y documentadas, es más fácil repetir una y otra vez los procesos operativos que logran los estándares de calidad deseados.
La importancia de este sistema documental radica principalmente en que se pasa de una cultura oral a una cultura escrita; en que se especifican con claridad los procedimientos de trabajo, las
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3 de 4 a otros sistemas sino también a si mismos; los objetos que se persigue de brindar información comprensible y útil destinada a mejorar las capacidades administrativas. Debe entenderse que no existe un sistema de registros que se adapte a cada tipo de empresa; y la clase y amplitud de estos deberán adaptarse a cada situación en particular considerando entre otros aspectos: información que se requiere, organización de las empresas, nivel de capacitación, grado de motivación y colaboración que se tenga.
La confección de un sistema de registros para el control debería considerar entre otros puntos:
• ¿Cuál es la información que se requiere obtener para efectuar un determinado análisis?
• ¿Qué datos hacen falta recoger para obtener esta información?
• ¿La necesidad de adaptar el diseño y complejidad a las situaciones particulares de cada unidad de observación y del observador.
En síntesis para una gestión más eficiente es necesario tener información en calidad y cantidad que permitan orientar en forma correcta las decisiones que se toman, siendo fundamental el uso de registros como memoria objetiva. En este sentido es necesario no tan solo entender la importancia de los mismos sino también desarrollar la capacidad para diseñarlos y ponerlos en práctica.
Para este último aspecto la empresa debería diseñar una serie de plantillas que estén a disposición de quienes desarrolan cada actividad, con el fin de que el sistema de registros para el

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