1.- Problema de la investigación
1.1 Enunciado del problema
La informalidad de las agencias de viaje en la provincia de Arequipa y el impacto en el flujo turístico del año 2013.
1.2 Descripción del problema
1.2.1 Descripción
La presente tesis de investigación centra su interés en desarrollar la investigación descriptiva , explicativa , porque se van a describir cuadros estadísticos, encuestas y entrevistas y bajo el paradigma cuantitativo, en el aspecto del impacto de los factores informales dentro y de un desarrollo desigual y su impacto en el flujo turístico de la provincia de Arequipa en los meses de Setiembre a Noviembre del 2012 , siendo un tema importante a tratar y que se aspira conocer, describir, y explicar estas …ver más…

En la base de la pirámide informal están también las personas que sin tener una empresa constituida ofrecen sus servicios turísticos a través de Internet o aquellos que trabajan como intermediarios y colocan a turistas en agencias que luego les pagarán una comisión.
En la Asociación Peruana de Agencias de Viaje y Turismo (APAVIT) estiman que por cada empresa que presta servicios turísticos de manera formal existen otras tres que trabajan informalmente. Los mismos cálculos han hecho los representantes de la Cámara Nacional de Turismo (CANATUR). Ambas instituciones afirman que en zonas más turísticas como Cusco, Arequipa o Nazca los porcentajes de informalidad pueden ser mucho mayores.
APAVIT estima que entre el 55% y 60% de las agencias de viaje es informal en el Perú. Por eso toca tener mucho cuidado a la hora de escoger un paquete turístico en nuestros principales destinos. Hay casi 4.500 compañías dedicadas al rubro que no son parte de ningún gremio empresarial del sector. Por supuesto, tampoco figuran en los registros del Mincetur. A la hora de viajar, si uno se guía exclusivamente por el precio más barato, tiene 4.500 posibilidades de pasarla mal.
Según Publio Santander, ciudades como Cusco, Puno, Arequipa y Nazca (en el circuito sur), Lima (en el centro), y Huaraz,