Informe Starbucks

5126 palabras 21 páginas
Contenido

TAREAS DEL TRABAJO 3
INTRODUCCIÓN 4
HISTORIA 4
MISION, VISION Y VALORES 5
OBJETIVOS 6
ESTRATEGIA 8
LAS 5 “P” DE MINTZBERG 9
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA 11
CULTURA ORGANIZACIONAL 14
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 16

TAREAS DEL TRABAJO

1. Integrar el marco teórico de las unidades I y II con el análisis de los casos largos.
2. Identificar y establecer los siguientes ítems: o Realizar una introducción del trabajo. o Historia de la empresa. o Establecer la misión, visión y principios, si es una misión o visión deficiente, establecer una misión y visión propuesta por el grupo. o Identificar los objetivos, si son financieros o estratégicos. o Establecer la estrategia
…ver más…
En la actualidad, Starbucks Coffee Company cuenta con más 16.000 tiendas en 44 países, ya sea a través de subsidiarias independientes, asociaciones de empresas conjuntas o franquicias.
MISION, VISION Y VALORES

Misión de Starbucks:

Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.
Estos son los principios que rigen el cumplimiento de su misión día a día:

• SUS SOCIOS:

A quienes trabajan en Starbucks se los llama socios, porque lo que hacen no es sólo trabajar, es su pasión. Juntos, adoptan la diversidad para crear un lugar que le permita a cada uno ser auténtico. Siempre se tratan con respeto y dignidad. Se valoran de acuerdo a este principio.

• SUS CLIENTES:

Cuando se entregan de lleno a lo que hacen, se relacionan con sus clientes, ríen con ellos y les levantan el ánimo, aunque sea por un instante. Es cierto que comienzan su trabajo con la promesa de una bebida preparada a la perfección, pero es mucho más que eso. En realidad, se trata de relacionarse con las personas.
• SUS TIENDAS:

Cuando sus clientes logran experimentar esta sensación de pertenencia, sus bebidas pasan a ser un refugio, un alto a las preocupaciones de afuera, un lugar para reunirse con los amigos. Se trata de disfrutar al mismo ritmo de la vida: a veces pausado y con tiempo para saborearlo, otras veces más acelerado, pero siempre rodeados de auténtico calor humano.
• SU COMUNIDAD:

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