Inteligencia de negocios aplicada: caso región huetar norte

4893 palabras 20 páginas
Inteligencia de Negocios Aplicada: Caso Región Huetar Norte de Costa Rica

Marlen Treviño Villalobos
Instituto Tecnológico de Costa Rica mtrevino@itcr.ac.cr Oscar López Villegas
Instituto Tecnológico de Costa Rica olopez@itcr.ac.cr Lorena Valerio Solís
Instituto Tecnológico de Costa Rica lvalerio@itcr.ac.cr Resumen: La inteligencia de negocios es una estrategia para la administración del conocimiento mediante el análisis de los datos de la empresa. Las soluciones de BI deben ser accesibles para una amplia gama de usuarios, por lo que deben aportar al mercado una combinación atractiva de características, funciones y servicios. Entre los componentes más importantes se destaca los datawarehouse, las herramientas de consultas
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Pero, es a partir de la comprensión del desempeño del negocio, que se adquiere en la fase de conocimiento, cuando podemos pasar a la última, más compleja y valiosa etapa de la cadena del valor de la inteligencia – la inteligencia o inteligencia analítica que se relaciona con la extracción de complejos patrones de comportamiento del negocio, que se usan a su vez como modelos de soporte, y que permiten a las empresas y organizaciones crear una ventaja competitiva sostenible. Con el fin de mostrar el impacto y beneficio de las tecnologías de BI, en el presente artículo se muestran ejemplos de uso de los principales componentes de la plataforma PENTAHO, con información correspondiente a la Región Huetar Norte de Costa Rica. De este modo, se pretende que los resultados proporcionados por dichos componentes sirvan como insumo en las diferentes fases de la cadena de valor de la inteligencia. El resto del artículo se distribuye en cuatro secciones adicionales. La Sección 2 presenta la definición de los principales componentes que conforman una solución de BI. La Sección 3 describe el problema, el objetivo del estudio y el diseño metodológico de la investigación. En la Sección 4 se presentan los resultados del estudio. Finalmente, las conclusiones y trabajos futuros en la Sección 5 cierran el artículo.

Inteligencia de negocios y sus componentes

El mercado tradicional de BI se ha centrado

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