Investigación de Mercados - Quinta Edición - Naresh K. Malhotra

1572 palabras 7 páginas
1. Describa la tarea de la investigación de mercados.

tarea de la investigación de mercados es evaluar las necesidades de información y proporcionar a la administración conocimientos relevantes,precisos, confiables, válidos, actualizados y que puedan llevarse a la práctica.

3. Defina la investigación de mercados

Es la identificacion, la recopilacion, analisis, diffusion y uso sistematico y objetivo de la informacion con el proposito de mejorar la toma de decisions relacionadas con la identificacion y solucion de problemas y oportyunidades de mkt

5. Describa los pasos en el proceso de investigación de mercados.

Paso 1: definición del problema
Al hacerlo, el investigador debe considerar el propósito del estudio, la
…ver más…
Paso 5: preparación y análisis de datos
La preparación de los datos incluye su revisión, codificación, transcripción y verificación. Cada cuestionario o forma de observación se revisa y, de ser necesario, se corrige. Se asignan códigos numéricos o letras para representar cada respuesta a cada pregunta del cuestionario. Los datos de los cuestionarios se transcriben o se capturan en cintas o discos magnéticos, o se introducen di- rectamente a la computadora. Los datos se analizan para obtener información relacionada con los componentes del problema de investigación de mercados y, de esta forma, brindar información al problema de decisión administrativa.
Paso 6: elaboración y presentación del informe
Todo el proyecto debe documentarse en un informe escrito donde se presenten las preguntas de investigación específicas que se identificaron; donde se describan el enfoque, el diseño de investigación y los procedimientos utilizados para la recopilación y análisis de datos; y donde se incluyan los resultados y los principales resultados.
Deben presentarse en un formato comprensible que facilite a la administración su uso en el proceso de toma de decisiones. Además, debe hacerse una presentación oral para la administración. Internet sirve para difundir los resultados e informes de la investigación de mercados, colocándolos en la Web para que estén disponibles para los administradores de todo el mundo.

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