LAS RELACIONES HUMANAS APLICADAS AL COMERCIO Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Nuestra personalidad es el reflejo exterior de nuestro ser interior, la suma total de nuestras características. En la actualidad, ha surgido una gran cantidad de información con relación al rol que juegan las emociones en nuestro diario vivir, y es así como surge el concepto de inteligencia emocional para graficar lo esencial que estas resultan ser. Hasta hace poco se valoraba a las personas en general por su coeficiente intelectual, pero desde hace un tiempo la inteligencia emocional se ha insertado en los diferentes aspectos de la vida diaria, como es el caso de su influencia en las organizaciones. Las relaciones humanas son las que crean y mantienen las …ver más…

La inteligencia emocional incorpora muchas de las habilidades y actitudes necesarias para lograr relaciones interpersonales eficientes en las organizaciones. Una persona con gran inteligencia emocional podrá participar en comportamientos como evaluar a la gente, complacer a los demás e influir en ellos (Relaciones Humanas, 2008). Dado que la inteligencia emocional es una habilidad que poseen los individuos y el éxito de una organización puede determinarse por las diferentes habilidades que deben poseer sus miembros, para ofrecer combinaciones de soluciones creativas y complejas, necesarias en este mundo globalizado, esta habilidad da aportes al funcionamiento de los grupos de trabajo en las organizaciones. Las condiciones intelectuales no son la única garantía de éxito en el ámbito profesional del trabajo, sino un factor, que unido a las necesidades emocionales cubiertas del personal como equipo, desarrollará el desempeño y los resultados de todo líder y trabajador motivándolo emocionalmente a ser productivo. Una de las responsabilidades básicas de los líderes en general, es proveer la motivación necesaria a sus equipos de trabajo en la organización, considerando que su ausencia limita la consecución de los objetivos organizacionales, además de ser el elemento indispensable para la generación de un buen ambiente organizacional. Una vez que un individuo entra en una