LOS OCHOS PRINCIPIOS DE LA CALIDAD APLICADOS EN LA EMPRESA COCA COLA FEMSA

1930 palabras 8 páginas
LOS OCHOS PRINCIPIOS DE LA CALIDAD APLICADOS EN LA EMPRESA COCA COLA FEMSA

1- ENFOQUE AL CLIENTE

En Coca-Cola FEMSA estamos comprometidos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores con bebidas de calidad. Ya sea trabajando en la línea de embotellado, en pre-venta o distribuyendo, nosotros vemos los retos como oportunidades de satisfacer a nuestros clientes, para mejorar nuestras prácticas operativas y hacer que nuestro negocio crezca.
La empresa Coca-Cola FEMSA fue la primera en poner un número telefónico gratis para el consumidor. Hemos ido transformando nuestros modelos comerciales para enfocarnos en el potencial de valor de nuestros clientes con un enfoque de segmentación basado en el valor para capturar
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Tanto FEMSA como The Coca-Cola Company le proporcionan a Coca-Cola FEMSA experiencia gerencial. Para construir en función a estas habilidades, la compañía ofrece programas de capacitación gerencial, diseñados para fortalecer las habilidades de sus ejecutivos e intercambiar experiencias, conocimiento y talento entre un creciente número de ejecutivos multinacionales de sus territorios tanto nuevos como ya existentes.
Las operaciones y los empleados de la Empresa se encuentran sujetos a las leyes de diversos países y otras jurisdicciones en todo el mundo. Se espera que los empleados cumplan con el Código y todas las leyes, normas y reglamentos gubernamentales aplicables. Si algún procedimiento estipulado en el Código contradice a la Ley aplicable, la Ley regirá sobre el Código.
Debido a que The Coca-Cola Company es una sociedad constituida en los Estados Unidos, nuestros empleados en todo el mundo a menudo están sujetos a las leyes estadounidenses. Otros países también pueden aplicar sus leyes fuera de sus fronteras a las operaciones y personal de la Empresa.

Si tiene dudas sobre qué leyes se aplican a usted, o si considera que puede existir un conflicto entre distintas leyes aplicables, consulte con el asesor legal de la Empresa antes de proceder.
Coca-Cola FEMSA favorece la participación personal en el proceso político de manera congruente con todas las leyes y

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