La prima por la coherencia
¿Esta nuestra compañía lo suficientemente disciplinada para centrarse en lo que mejor hace?
Un retorno superior, sostenible se acumula para las empresas que se centran en lo que mejor saben hacer. La verdad es así de simple, y sin embargo es muy difícil de asimilar. Es la rara la empresa que se centra en "lo que hacemos mejor que nadie" en la toma de cada decisión que operan a través de cada unidad de negocio y la línea de productos. Más rara aún es la empresa que ha alineado su diferenciación de las capacidades internas con la posición en el mercado externo correcto. Llamamos a ese tipo de empresas "coherentes".
La mayoría de las empresas no pasan la prueba de la coherencia, ya que prestan demasiada atención …ver más…

El poder de la coherencia
Una empresa coherente se centra en lo que mejor sabe hacer en la toma de cada decisión en cada negocio. Deriva su "derecho a ganar", mediante la alineación de:

Modo de juego
Ejecutivos, administradores y empleados en cada nivel entienden el medio por el cual la compañía crea valor para los clientes.

Capacidades del sistema
El motor de la creación de valor es el sistema de tres a seis capacidades que permiten a las compañías entregar su proporción de valor.

Ajuste del servicio y producto
Todos los productos y servicios utilizan el mismo sistema de capacidades.
Derecho a ganar

El poder de la coherencia

Una capacidad es algo que se hace bien y que los clientes valoran y los competidores no pueden superar. Es más que una actividad o una función: Es la interconexión de personas, conocimientos, información, herramientas y procesos que permiten a una compañía eliminen rivales en una medida importante. Puede ser que sea la capacidad de obtener espacio en los estantes en determinados tipos de tiendas, o para utilizar la extracción de datos de los clientes para desarrollar nuevos productos, o para combinar productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes que cambian con el tiempo.

Somos apenas los primeros en escribir acerca de la importancia de las capacidades de la estrategia. El artículo seminal "La competencia central de la Corporación" de C.K. Prahalad