La constitución como fuente de derecho: sistema de fuentes

841 palabras 4 páginas
INDICADORES DE GESTIÓN
COMO ELABORARLOS

¿Qué medir en la empresa?
1. Conceptos Calidad y Productividad
Medir la calidad y la productividad son factores claves para lograr ser competitivo en el mundo empresarial, veamos algunas de sus definiciones:
La calidad es un concepto que se refiere a las cualidades y características del servicio que presta una empresa, es el grado de satisfacción de las expectativas del cliente. Está más enfocada a valuar productos o servicios y en que medida satisface lo que espera el cliente.
La productividad evalúa la capacidad del sistema para elaborar productos requeridos por el cliente y el grado de utilización de los recursos. Facultad de producir, calidad en lo que se produce, aprovechamientos
…ver más…

¿Cuáles son los instrumentos más conocidos para el control de la gestión?
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Índices: detectan variaciones
Indicadores: miden rendimientos
Cuadros de Mando: enfocan hacia las metas
Gráficas: representan la información (variaciones - tendencias)
Análisis Comparativo: comparan con el mejor
Control Integrado: integran las áreas

5. ¿Qué es un Indicador?

Los indicadores en general son Instrumentos de Medición de las variables asociadas a las metas y pueden ser: cualitativos En este caso pueden ser expresados en términos de "logrado",
"no logrado" o sobre la base de alguna otra escala cualitativa. cuantitativos Expresiones matemáticas, cuantitativas.

6. ¿Qué es un Indicador de Gestión?
Un Indicador de Gestión es una expresión cuantitativa cuya finalidad es entregar información acerca del grado de cumplimiento de una meta y en general de como se está administrando la empresa o unidad administrativa.

Los indicadores son la expresión cuantitativa de un compromiso de la institución por alcanzar ciertas metas o estándares de desempeño y, por lo tanto, al tener este carácter de "compromiso interno" deben basarse sobre variables que la Unidad Ejecutora pueda controlar.

6.1 Valor del Indicador de Gestión

Es el resultado de la medición del indicador y constituye un valor de
comparación,

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