La mente de los clientes

7490 palabras 30 páginas
LA MENTE DE LOS CLIENTES
Aprenda cómo leerla para vender más
DAVID P. SNYDER
Existe en nuestra MENTES el concepto errado que siempre que nos acerquemos a un cliente se debe realizar la venta y obtener dinero. “Muchos directores de ventas deciden que les gustaría poder convencer de alguna manera a los miembros de sus equipos de que dejen de concentrarse exclusivamente en el dinero o en las ventas exitosas como medida de su propio valor. De hecho, las personas que basan su sentido de valor propio en el éxito material están condenadas a sufrir”. Se puede decir que existen más probabilidades de tener éxito como empresario o como vendedor, y en ganar más dinero, si uno tiene la mentalidad y el conocimiento sobre su trabajo, para
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Para ser un excelente vendedor se debe tener presente que el producto que ofrece está diseñado exclusivamente para mejorar al consumidor su vida y de convencerlo de que nuestro producto va solucionarle sus problemas, y para esto se requiere escucharlo, teniendo muy presente que el “cliente será siempre el maestro y el vendedor el aprendiz.” “Como vendedor se debe tener la habilidad, para hacer que cada persona valiosa que conoce se sienta como el ser más importante del mundo. A lo que se puede decir que hay que saber leer la mente de los clientes.” Como aplicar el libro desde la comunicación corporativa. Un comunicador, dentro de la empresa en la que trabaja, tiende a realizar prácticas de vendedor (toma el rol de vendedor, pero no necesariamente se encarga de vender productos), tiene que estar pendiente de las necesidades de sus cliente, tanto internos, como externos, trabajar sobre sus necesidades y buscar sus satisfactorios. Por este motivo todo comunicador debe tener muy en cuenta la sicología empresarial básica para alcanzar mejores relaciones internas y por ende un apropiado ambiente de trabajo. “Las empresas que exigen que sus empleados se traten unos a otros con respeto son más competitivas,” y esta es una de las labores que debe cumplir a cabalidad un comunicador corporativo, por este motivo deseamos cultivar relaciones duraderas, tanto dentro como fuera de la organización, y

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