La noche oscura

764 palabras 4 páginas
| UNIVERSIDAD MICHOACANADE SAN NICOLÁS DE HIDALGO* Educación a Distancia * Nodo Zitácuaro ** Sección 58 * Licenciatura en Administración * | FACULTAD DE CONTADURÍAY CIENCIAS ADMINISTRATIVAS |

TEMA 7
Definición, etapas, beneficios y las herramientas del Sistema Seis Sigma

MATERIA
PRODUCCIÓN II

PROFESOR
M.A. EMMANUEL GUILLÉN GUERRERO

ALUMNA:
FLOR TERESA HERNÁNDEZ CORREA

MATRICULA:
0741839D

7º SEMESTRE

H. ZITÁCUARO, MICH., 08 DE DICIEMBRE DEL 2010

INTRODUCCIÓN

A continuación se definirá el método Seis Sigma así como las etapas y herramientas necesarias para llevarlo a cabo. Con la implementación de este sistema, se busca satisfacer completamente las expectativas del cliente.

Es una metodología para mejorar
…ver más…
En el caso de una gran empresa puede que se lance en un área de negocio o en un grupo de centro o unidades de servicio. En empresas pequeñas significa que Seis Sigma se lanza como iniciativa interna de mejora” (3)

(1)ALMAZÁN DÁVILA Blanca Marina, Monografías. Seis Sigma, http://www.monografias.com/trabajos57/seis-sigma/seis-sigma2.shtml (2) ECKES George, El Six Sigma para todos, edición 2003, Editorial Norma S.A. Bogotá, Colombia, 30 págs.
(3)MAGNUSSON Kjell, KROSLID Gag, BREGMAN Bo y BARBA Enric, Seis Sigma una estrategia pragmática, Ediciones Gestión 2000, Planeta DeAgostini Profesional y Formación, S.L., Barcelona, 2006, 376 págs.

“Beneficios:

* Alineamiento entre los resultados y la eficacia: la mejora de la calidad, aumento de la rentabilidad para la empresa. * Aplicación de la metodología en diversas áreas de la empresa: finanzas, logística, ventas, sistemas, administración. * Posibilidad de toma de decisiones basadas en datos estadísticos. * Desarrollo de una sistemática que promueva el vínculo entre planeamiento estratégico y herramientas estadísticas y de calidad * Busca el Modelo Ideal de Eficiencia de los sistemas * Eliminar de los procesos el valor no agregado. * Reducir al mínimo posible la variación natural de los procesos. * Entregar lo que el cliente demanda.

Herramientas * Diagramas de causa efecto. * Matrices de causa efecto. * Mapas de procesos *

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